Warunki świadczenia usług

Warunki Świadczenia Usług – PIKSELAND.PL

1. Informacje Ogólne

1.1. Zakres regulaminu

Niniejszy regulamin określa warunki funkcjonowania sklepu internetowego PIKSELAND.PL oraz zasady realizacji zamówień dokonywanych przez Klientów.

1.2. Administratorem danych osobowych jest:

TOPONE

Jednoosobowa działalność gospodarcza

Prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą: PIKSELAND

Adres: Lemańska 7/3 12-100 Szczytno

NIP: 7451866722

REGON: 543733713

Kontakt e-mail: pikselandpl@gmail.com


1.3. Model działania sklepu

Sklep PIKSELAND.PL działa na zasadzie dropshippingu, co oznacza, że zamówione produkty są wysyłane bezpośrednio od dostawców, głównie spoza Polski. Sklep nie magazynuje towarów, lecz współpracuje z partnerami logistycznymi w celu sprawnej realizacji zamówień.

1.4. Charakter towarów

Produkty oferowane na stronie internetowej pochodzą od zewnętrznych dostawców i są przesyłane do Klientów bez pośrednictwa sklepu.


2. Proces Składania i Realizacji Zamówień

2.1. Etapy realizacji

  • Klient składa zamówienie na stronie sklepu.

  • Sklep przekazuje zamówienie dostawcy, który przygotowuje produkt do wysyłki.

  • Produkt zostaje wysłany bezpośrednio z magazynu dostawcy do Klienta.

2.2. Czas realizacji zamówienia

  • Sklep przetwarza zamówienia w do 7 dni roboczych.

  • Dostawa może trwać od 10 do 45 dni roboczych, w zależności od lokalizacji dostawcy i Klienta.

  • Opóźnienia wynikające z procedur celnych, ograniczeń logistycznych czy działania zewnętrznych podmiotów nie są objęte odpowiedzialnością sklepu.

2.3. Ograniczenia w realizacji

Sklep może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:

  • błędnych informacji w ofercie,

  • niedostępności produktu,

  • problemów technicznych uniemożliwiających realizację zamówienia.


3. Ceny i Płatności

3.1. Polityka cenowa

  • Ceny podane na stronie są cenami brutto, o ile nie zaznaczono inaczej.

  • Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez wcześniejszego powiadomienia, jednak zmiany nie wpływają na już złożone i opłacone zamówienia.

3.2. Formy płatności

Płatności można dokonywać poprzez:

  • przelew bankowy,

  • karty płatnicze,

  • systemy płatności elektronicznych.


4. Odpowiedzialność Sklepu

4.1. Ograniczenie odpowiedzialności

  • Sklep nie odpowiada za opóźnienia w dostawie wynikające z czynników niezależnych, takich jak działania dostawców czy kontroli celnych.

  • Jakość i zgodność produktów z opisem leży po stronie zewnętrznych dostawców.

4.2. Gwarancje i reklamacje

Sklep zapewnia wsparcie w przypadku reklamacji, jednak obowiązują zasady określone przez dostawcę.


5. Ochrona Danych Osobowych

5.1. Przetwarzanie danych

  • Dane Klientów przetwarzane są zgodnie z RODO i wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień.

  • W celu realizacji zamówienia dane mogą być udostępniane podmiotom współpracującym, takim jak dostawcy i operatorzy płatności.

6. Zwroty i Reklamacje

6.1. Zwroty

  • Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

  • Zwrot jest możliwy tylko w przypadku produktów nieużywanych i w oryginalnym opakowaniu.

  • Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient.

6.2. Reklamacje

  • Reklamacje dotyczące wadliwego produktu można składać w terminie do 2 lat od zakupu.

  • Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni roboczych, a w przypadku konieczności kontaktu z dostawcą - do 45 dni roboczych.


7. Postanowienia Końcowe

7.1. Zmiany regulaminu

Sklep może dokonywać zmian w regulaminie, a ich aktualna wersja będzie dostępna na stronie internetowej.

7.2. Akceptacja regulaminu

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszych warunków.

7.3. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sklepu, o ile prawo nie stanowi inaczej.